Mudahnya Mengembalikan Barang Yang Tidak Sesuai Pesanan Di Blibli.com

Beberapa minggu yang lalu, aku mengorder mouse logitech M185 dan 2 kartu memori handphone merk sandisk dengan ukuran 8 gb di Blibli.com. 

Dan sebelum aku checkout, kedua pesananku itu sudah aku tuliskan keterangannya dimasing-masing gambar. Jadi, penjualnya akan lebih mudah mengetahui pesanan yang aku inginkan. Setelah itu, aku pun langsung menyelesaikan pembayaran. Setelah pembayaran selesai, tiba-tiba aku mendapat email dari penjualnya. Penjualnya bilang, kalau salah 1 pesananku yaitu memori handphone merk sandisk dengan ukuran 8 gb sudah habis terjual. Jadi, karena tidak ingin membuat aku kecewa, ia menawarkan untuk mengupgrade pesanan kartu memori yang ukuran 8 gb menjadi 16 gb. Awalnya aku ragu untuk menjawab emailnya. Namun, setelah ia terus meyakinkanku bahwa dia benar-benar akan mengupgrade kartu memori tersebut, aku pun membalas emailnya, “Ya, aku bersedia.”

Seminggu berlalu, dan barang pesananku belum juga datang. Aku pun mengirimkan email kepada si penjual. Dengan maksud, ingin menanyakan kenapa barang yang aku order dari seminggu yang lalu belum juga sampai di Medan. Namun, aku tidak menerima email balasan apapun dari si penjual. Aku pun pasrah sembari berdoa agar pesananku sesuai dengan yang aku order. Keesokan harinya, aku dapat whatsapp dari Blibli.com. Isi whatsappnya mengenai barang pesananku yang sudah sampai di lokasi, yaitu dirumahku. Saat itu, aku sedang berada di tempat kerja, jadi yang menerima pesananku itu adalah adikku. Tanpa basa-basi, langsung ku telepon adikku untuk memastikan apakah barang yang kubeli sesuai pesanan.

“Iya, sesuai pesanan,” kata adikku.

“Syukurlah!” ucapku lega.

“Eh, tapi cuma 1 yang sesuai. Gimana nih?”

“Maksudnya?” tanyaku cemas. [Ini ekspresiku waktu itu beneran cemas banget lho]

“Tapi mousenya doang yang sesuai pesananmu. Kalau kartu memorinya gadak disini, yang ada malahan flashdisk sandisk 16 gb.”

“Astaga, gimana bisa aku pesan kartu memori hp yang datang malah flashdisk. Ini seriusan kan?” ucapku lagi memastikan bahwa yang di bilang adikku benar.

“Iya serius!”

Lalu adikku pun menunjukkan buktinya melalui sebuah foto yang dia kirim di whatsapp. Dan ternyata benar, barang yang aku pesan tidak sesuai pesanan.

Awalnya aku panik banget nih, bingung gimana cara mengembalikan barang yang gak sesuai ini. Karena ini adalah pertama kalinya aku menerima produk yang gak sesuai pesanan. Setelah agak lama merenung dan berpikir gimana solusinya, aku pun mengirimkan email kepada si penjual.

Akhirnya, si penjual tersebut membalas emailku. Katanya, 

“Mohon maaf sepertinya ada kesalahan pengiriman dari tim logistik kami. Akan kami lakukan investigasi dahulu kesalahan ada dimana.”

Sejenak aku berpikir, masa iya barang yang salah cuma kartu memorinya doang. Gak logis banget deh! Karena tidak ada solusi dari si penjual, aku pun mencari informasi diinternet mengenai bagaimana cara mengembalikan barang yang tidak sesuai pesanan di Blibli.com. Alhasil, aku berhasil nemuin artikel yang sesuai dengan yang aku cari.

Ternyata, retur produk yang tidak sesuai di Blibli.com itu mudah banget lho! Serius deh, aku jadi makin jatuh cinta sama Blibli.com setelah tahu retur produk itu mudah pake banget. Bukan cuma makin jatuh cinta aja sih, malahan aku jadi pengen berjualan di Blibli.com.

Oh iya, aku mau kasih tahu nih guys, gimana cara retur pesananku yang kemarin gak sesuai tanpa ngeluarin biaya sedikitpun alias gratis! Pertama-tama, kita isi form pengembalian produk dulu di aplikasi Blibli. Lalu, kita akan mendapatkan no.pengembalian yang nantinya harus diprint dan di tempel di luar produk yang sudah dipacking rapi oleh kita sendiri. Selanjutnya, kita bebas memilih, apakah barang pesanan yang ingin kita kembalikan ini dijemput langsung dirumah oleh pihak Blibli [SECARA GRATIS]  atau kita mengirimnya melalui jasa pengiriman lainnya tanpa ada biaya pengiriman. Karena pihak Blibli yang akan mengganti biaya pengirimannya jika kita memilih jasa pengiriman lain tersebut.

Nah, mudah bukan?

Jadi, buat kalian yang baru pertama kali belanja di Blibli.com, gak usah cemas kalau ada pesanan yang tidak sesuai. Karena semua tahap pengembaliannya mudah banget. Kalian bisa baca informasi lebih lanjut mengenai cara retur produk secara lengkap di Blibli.com melalui link dibawah ini :

CARA LENGKAP MENGEMBALIKAN PRODUK

Selamat berbelanja guys :”)

Borong terus, apalagi yakan?